Hizmet Şartları

GoGamesTR olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanma, işlenme, aktarılma amaçları ve yöntemleri ile Kanun kapsamındaki hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

GoGamesTR olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımızdan haberdar olabilmeniz, öneri ve şikayetlerinizi kaydedebilmemiz, size daha iyi hizmet sunabilmemiz ve ticari stratejilerimizi geliştirebilmemiz amacıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; internet sitemiz, sosyal medya mecralarımız, mobil uygulamalar ve çağrı merkezleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplamaktayız.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

GoGamesTR, veri sorumlusu sıfatıyla, çağrı merkezleri, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya hesapları, mobil uygulamalar veya mağaza içi iletişim noktaları gibi farklı kanallar aracılığıyla elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizi; kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir, değiştirebilir, sınıflandırabilir, gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edebilir ve yasal gereklilikler dahilinde işleyebilir.

Bu veriler, hizmet kalitemizi artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak, kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapmak, ticari stratejilerimizi geliştirmek ve Kanun’a uygun şekilde veri işleme faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

GoGamesTR, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza dayalı olarak veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik ilkeleri doğrultusunda yeterli önlemler alınarak, Türkiye içinde veya dışında bulunan; grup şirketleri, iş ortakları, tedarikçiler, denetim firmaları veya yetkili kamu kurumlarıyla paylaşabilir.

Bu paylaşım, hizmetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yapılabilir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

GoGamesTR, Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki talepleri karşılamakla yükümlüdür:

  • Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
  • İşleme amaçlarına ilişkin bilgi talep etme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhine bir sonuç doğması durumunda itiraz etme,
  • Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme.

Gizlilik ve Güvenlik

GoGamesTR, kullanıcılarına daha iyi hizmet sunabilmek için bazı kişisel bilgileri (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir. Toplanan bu bilgiler yalnızca kampanya çalışmaları, promosyon faaliyetleri ve müşteri sınıflandırması gibi hizmet içi amaçlarla kullanılmaktadır. Bu bilgiler hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ticari amaçla kullanılmaz ve satılmaz.

Müşteri bilgileri yalnızca resmi makamların yasal talebi doğrultusunda paylaşılabilir. Kullanıcılar hesaplarına yalnızca kendileri erişebilir ve bilgilerini kendileri güncelleyebilir. Kredi kartı bilgileriniz sitemiz veya hizmet sağlayıcılarımızın sunucularında tutulmaz; ödeme işlemleri doğrudan banka ve cihazınız arasında güvenli şekilde gerçekleşir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. GoGamesTR, çerezleri siteyi kişisel tercihleriniz doğrultusunda uyarlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla kullanır.

Çerezler, gelecekteki ziyaretlerinizde işlemlerinizi hızlandırır ve siteyle etkileşiminizi kolaylaştırır. Ayrıca, site trafiği hakkında istatistiksel veriler toplanarak tasarım ve kullanılabilirlik iyileştirmeleri yapılır.

SMS Pazarlama Hüküm ve Koşulları

Ödeme sırasında SMS pazarlamasına onay vererek veya sitemizdeki kayıt formlarını doldurarak GoGamesTR tarafından gönderilen sipariş bildirimleri, kampanya duyuruları veya hatırlatmalar dahil olmak üzere metin mesajlarını almayı kabul etmiş olursunuz. Mesaj sıklığı değişebilir. Onay, herhangi bir satın alma koşulu değildir.

SMS almak istemiyorsanız, size gelen herhangi bir mesajı STOP yazarak yanıtlayabilir veya mesaj içindeki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilirsiniz. Alternatif ifadeler geçerli bir iptal yöntemi olarak kabul edilmez. Standart mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.

Yardım için YARDIM yazarak yanıt verebilir veya daha fazla bilgi için info@gogamestr.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

GoGamesTR, hizmeti sağlamak için kullanılan kısa kod veya telefon numarasını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik durumunda kullanıcılar bilgilendirilir. Kullanıcıların eski numaralara gönderdikleri mesajlar alınamayabilir; bu durumda sorumluluk kabul edilmez.

Uygulanabilir yasalara göre, hizmet aracılığıyla gönderilen bilgilerin tesliminde yaşanabilecek gecikme veya hatalardan kaynaklanan zararlardan GoGamesTR sorumlu tutulamaz.

Gizlilik sizin için olduğu kadar bizim için de önemlidir. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgiye Gizlilik Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz: https://www.gogamestr.com/policies/privacy-policy