İadeler

GoGamesTR iade politikası 30 gün geçerlidir. Satın alma tarihinizden itibaren 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir ürünün iade edilebilmesi için, kullanılmamış ve size ulaştığı durumda olması gerekmektedir. Ürün orijinal ambalajında olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün kategorileri iade kapsamı dışındadır:

• Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, gazete, dergi vb.)
• Kişisel veya hijyenik ürünler
• Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işlemini tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir. Lütfen ürünlerinizi doğrudan üreticiye göndermeyiniz.

Kısmi Geri Ödemeler

Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılabilir:

• Açık kullanım belirtileri olan kitaplar,
• Açılmış CD, DVD, oyun veya yazılım ürünleri,
• Orijinal durumda olmayan, müşteri hatası nedeniyle hasar görmüş veya eksik parçalara sahip ürünler,
• Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş iadeler.

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ürününüzün alındığına dair e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Geri ödemeniz onaylandığında, belirli bir süre içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak aktarılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Banka hesabınızı kontrol edin,
• Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin, geri ödemenin yansıması zaman alabilir,
• Bankanızla görüşün, işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen geri ödemeniz gerçekleşmediyse, lütfen info@gogamestr.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade işlemi sonrasında size bir hediye kredisi tanımlanır. Ürün iadesi alındıktan sonra, tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendi adresine verdiyse, geri ödeme hediye sahibine yapılır.

Nakliye

İade talebinde bulunmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@gogamestr.com

İade ürününüzü gönderirken nakliye ücretlerinden siz sorumlusunuz. Nakliye ücretleri geri ödenmez. Eğer geri ödeme alırsanız, iade gönderim ücreti toplam tutardan düşülecektir.

Yaşadığınız bölgeye bağlı olarak, değiştirilmiş ürünün teslim süresi farklılık gösterebilir.

GoGamesTR, para iade ve değişim politikalarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel bilgiler için www.gogamestr.com adresini ziyaret edebilirsiniz.